La vaste majorité des gens qui consultent Internet y voient une riche source d'information, laquelle est de plus en plus considérée comme fiable. Cette perception est ironique dans la mesure où la proportion des connaissances humaines présentée sur le Web demeure petite et fragmentaire, par rapport au fonds d'information que détient une bonne bibliothèque publique. Le Web est en voie de devenir l'outil de publication le plus démocratisé de l'histoire de l'humanité; après tout, ce sont les sites créés volontairement par des particuliers qui forment la pierre angulaire d'Internet. Vu cette confiance croissante à l'égard du Web, il est d'autant plus important que les établissements qui possèdent un fonds de connaissances solide, comme les musées, participent étroitement à la prestation en direct d'un contenu d'information exact.
Rabinovitch, Victor, Stephen Alsford. Les musées et Internet, le point sur huit ans d'expérience canadienne. Colloque mondial de l'Association Internationale des musées d'histoire. Gatineau, QC: Civilisations.ca.